Internet, Google, y la publicidad

Reflexión sobre la clase del 7 de abril

El camino que está siguiendo Internet para resultar un medio rentable para las empresas profesionales informativas está siendo marcado por un modelo de negocio basado en la personalización y la publicidad. Aunque el rumor del pago por contenidos, siempre respondiendo al concepto de valor añadido, sigue estado presente en plataformas como Orbyt o en declaraciones del magnate americano de la comunicación Rupert Murdoch, no está siendo exitoso debido sobre todo al coste de oportunidad. En internet existen muchas más variantes a la información con la que antes se encontraba un periódico escrito.

Los medios tradicionales, en su convivencia, encontraban cada uno su nicho de mercado, donde, sin pisarse ni molestarse mucho, ofrecían su valor añadido en forma de contenidos, tratamiento o filosofía, pudiendo ser rentable un modelo de negocio sustentado en el pago por recepción o lectura. Hoy, en cambio, Internet ofrece variantes que sustituyen a los medios que siguen apostando por el pago para ofrecer el mismo valor añadido y sortear el coste de oportunidad, y lo que no es sustituible, como las editoriales o la opinión que se ofrezcan en pago por lectura, no son interesantes al usuario. Así, una página del diario “Marca” en Orbyt con la opinión de su director será sustituida por una entrada a un foro, una lectura de la timeline de twitter o la descarga de un podcast del programa deportivo de la noche anterior.

¿Cuál es el común denominador en todas las acciones nombradas en el párrafo anterior? El deporte. ¿Qué quiere esto decir? Que el punto de vista para la rentabilidad ya no debe encontrarse en el contenido, sino en el usuario y en su segmentación. Nos encontraremos, por lo tanto, ante un targeting basado en la personalización de los contenidos, sostenido a su vez en la gran capacidad de almacenamiento de internet, que elimina los costes fijos.



La traducción de esta personalización en rentabilidad se encontrará en dos caminos distintos en la empresa Google. Uno basado en el aprovechamiento de personalización en enlaces personalizados al tipo de contenido, nos encontraremos por un lado el Adwords, que utilizará las necesidades comunicativas del receptor y su utilización de los buscadores para insertarle publicidad que pudiera corresponderse con la satisfacción de esas necesidades. La búsqueda de esta publicidad es el feedback entre anunciante, que ve satisfechas sus necesidades de visitas o de ventas, y el usuario, que también puede ver realizadas las suyas al encontrar lo que buscaba. Por supuesto este sistema tiene lagunas, ya que a pocos les gusta que le dirijan hacia lugares con el dinero como brújula y por otro lado que los sitios publicitados no tengan nada que ver con la búsqueda.

El otro lado será Adsense, situado a la derecha de las inserciones de publicidad. Este sistema de anuncios contextuales utilizará las necesidades ya resueltas de los usuarios para ofrecerle un valor añadido y atractivo en forma de clic. Sus ventajas estarán en su bajo coste y alta rentabilidad, sus desventajas en que quizá los enlaces son vistos como publicidad intrusiva y ya ignorados por sistema por el usuario.

Reflexión vs. Acción (1)

Reflexión sobre el seminario "Herramientas creativas,periodistas innovadores"

Acto I: Reflexión

“Innovar a la hora de informar es Internet, y por lo tanto, la innovación debería ser el punto de partida.” Esta frase, pronunciada por “ “ en la presentación del seminario era clara, y las palabras de Homero Gil de Zúñiga lo confirmaron después. Para Gil de Zúñiga, internet debería significar el cambio total del periodismo, una nueva versión de la profesión donde los valores, en cambio, no se transformasen.
Y es quizá en esa dualidad donde se pudiera entender el futuro periodismo. Una división que aún no es visible pero que debe mostrarse y plantearse en las propuestas periodísticas de hoy en día. Así, el periodismo que hoy ya estamos experimentando en la red, más que buscar una evolución o cambio conjunto entre los valores del “viejo” periodismo y la adaptación de la información escrita a la red, debería plantearse desde dos ópticas distintas:

Por un lado, se podrían mantener unos valores que aún partan de una visión idealizada de la postura “impresa” anterior, es decir, una información contrastada, veraz y que ofrezca puntos de vista opcionales y novedosos, mientras que por otro se adapten esos contenidos a una comunicación completamente distinta por la aparición de los “new media”.

Así, y aunque desde muchos sectores se creía (y se cree) que la aparición de los nuevos medios tecnológicos destruya una jerarquía preexistente desde la que, precisamente, fluía la “información de calidad” contrastada mediante argumentos de autoridad; sin embargo lo que se proponía era una información cerrada, egoísta, encerrada en compartimentos estancos y unidireccional. Hoy, las audiencias, para Gil de Zúñiga, se comparten, ya no se deben a un medio que ofreciera una posición concreta o una postura individual. El usuario puede acceder, sin coste de oportunidad, a todo eso, por lo que la información está siendo contrastada, reenviada, y actualizada en tiempo real y en diferentes soportes llega hasta él desde múltiples y casi infinitos puntos. Una verdadera adaptación.

¿Cuál es el punto de partida de esta adaptación? Partiendo del análisis de Gil de Zúñiga, se encuentra en la desmediazión o falta de gatekeeping que internet impone a los contenidos. La aparición de la red de redes ha propiciado, para Gil de Zúñiga, un cambio de estructura, donde lo vertical, la información que se fabricaba de abajo hacia arriba en la estructura de las grandes empresas informativas, ha dejado paso a lo horizontal, a los múltiples puntos de acceso que permiten que, sin una mediación por encima, o sin trabas de tiempo o espacio, se publique en la red.

Por lo tanto, lo impuesto por la verticalidad, está dejando paso a la horizontalidad de internet. Los lectores de los periódicos impresos han pasado de un 70 por ciento de la población a tan solo un 30, mientras que en las redacciones, donde antes el cierre se ceñía como una guadaña, siguen trabajando durante 24 horas al día los 7 días de la semana.

El periodista, asimismo, y partiendo de la horizontalidad, ya no controla la información. Ahora debe destacar, especializarse y vivir por, para la información y según Gil de Zúñiga “aplicando en cada situación una opinión útil periodísticamente”, es decir, manteniendo los valores tradicionales: la información ha de ser útil para tener sentido.